IT Support Spezialist / System Admin – 2nd & 3rd Level (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 110'000

Unser ROCKEN-Partner ist ein Schweizer KMU, das individuelle Lösungen von Einzel-PCs bis hin zu vollständigen Netzwerken entwickelt. In diesem Unternehmen erwartet dich ein gut eingespieltes Team mit flachen Hierarchien und vielseitigen Aufgaben.

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Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support in komplexen IT-Umgebungen. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Herausforderungen rund um Windows Server, Netzwerkstrukturen, Firewalls, M365 und Windows Clients. Dabei analysierst und löst du technische Störungen eigenständig und effizient. Du agierst als zentrale Ansprechperson und stellst sicher, dass Kundenanfragen kompetent und nachhaltig bearbeitet werden. Durch deinen Beitrag gewährleistest du einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb.

Verantwortung:

Als IT Support Spezialist / Admin optimierst und betreust du Netzwerkinfrastrukturen und deren Betrieb

Du bearbeitest interne und externe Supportanfragen eigenständig über ein Ticketingsystem und führst sie bis zur finalen Lösung

In dieser Rolle löst du technische Probleme rund um Windows Server und Clients zuverlässig und effizient

Du verwaltest Firewalls, insbesondere von Securepoint, und konfigurierst diese entsprechend der Sicherheitsanforderungen

Du betreust Microsoft 365 Anwendungen und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher

In enger Abstimmung mit dem 1st Level Support und Fachabteilungen trägst du zur strukturierten Projektumsetzung bei

Qualifikationen:

Mehrjährige Praxis im 2nd- und 3rd-Level-Support zeichnet dich aus

Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows Server, Netzwerken, Firewalls (idealerweise Securepoint) sowie Windows Clients

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation

Mit deiner hohen Lernbereitschaft bist du motiviert, dich bei M365 fachlich weiterzuentwickeln

Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation auf Deutsch gehören zu deinen Stärken

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support Spezialist / System Admin – 2nd & 3rd Level (m/w/d)

Internet, IT

Sissach

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 110.000 CHF (Unternehmensangabe)
Home-Office
Zu den Ersten gehören

IT Support Spezialist / System Admin – 2nd & 3rd Level (m/w/d)

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Firma: Rocken AG - Rocken®

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