IT Support Techniker / Field Service Engineer (m/w/d)

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich digitaler Services und technischer Infrastrukturlösungen, suchen wir eine zuverlässige, praxisnahe und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich IT Support, Systemtechnik und Field Service.

In dieser vielseitigen Funktion bist du schweizweit im Einsatz und sorgst für einen reibungslosen Ablauf rund um Hardware Rollouts, Onsite Support, Installationen, IMAC/D Services und technische Kundenaufträge. Du arbeitest nahe an den Kunden, übernimmst Verantwortung für die Bereitstellung und Inbetriebnahme von Geräten und bringst dein technisches Verständnis aktiv in die Optimierung von Abläufen und Services ein.

Die Position eignet sich ideal für IT-nahe Fachkräfte, die gerne hands-on arbeiten, technisch vielseitig sind und eine Rolle mit Abwechslung, Kundenkontakt und schweizweiten Einsätzen suchen.

Verantwortung

Du stellst den zuverlässigen Betrieb von IMAC/D-Services sicher und unterstützt Kunden bei technischen Einsätzen in der ganzen Schweiz.
Du übernimmst die Installation, Bereitstellung und Auslieferung von Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten.
Du leistest Onsite Support sowie 3rd Level Hardware Support und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Behebung technischer Störungen.
Du planst, koordinierst und begleitest Rollout-Projekte und arbeitest dabei eng mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.
Du berätst Kunden bei technischen Anliegen, unterstützt bei kundenspezifischen Installationen, Schulungen und trägst zur Weiterentwicklung von Services, Produkten und Prozessen bei.

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder IT-nahen Umfeld oder bringst fundierte praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit.
Du bringst Know-how in den Bereichen PC Hardware, IT Support, Onsite Service, Rollout oder Systemtechnik mit.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Druckern, MFP-Systemen, Hardware Support oder im technischen Kundendienst gesammelt.
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B, bist gerne unterwegs, packst praktisch mit an und arbeitest selbstständig sowie kundenorientiert.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien
Winterthur

Ort

100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

PC Hardware

3rd Level Support

On-Site-Support

Elektronik

2nd Level Support

Windows Client / Server

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08.03.2026

Marius Tiedt

Associate Consultant

Rolle

Firma: Rocken AG - Rocken®

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