IT-Support und Helpdesk (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine schnelle Erstlösung oder gezielte Weiterleitung.
In dieser Rolle analysierst Du Supportfälle systematisch und priorisierst sie für die zuständigen Spezialisten.
Als Fachkraft IT-Support und Helpdesk bearbeitest Du eigenständig operative Störungen und koordinierst notwendige Folgeprozesse.
Du beantwortest Fragen zu Funktionalitäten der Applikation und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.
Du führst Anpassungen an Konfigurationen durch und gewährleistest deren reibungslose Implementierung.
In Zusammenarbeit mit dem Support-Team stellst Du eine durchgehend hohe Servicequalität sicher.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrung im Gesundheitswesen, bevorzugt in der Pathologie
Deine kommunikative Stärke kombiniert sich mit analytischem Denken und hoher Selbstorganisation
Du arbeitest gerne im Team und bewegst dich sicher in komplexen technischen Umgebungen
Deine rasche Auffassungsgabe hilft dir, dich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Französisch und Englisch bringst du idealerweise zusätzlich mit

Benefits:

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT-Support und Helpdesk (m/w/d)

Internet, IT

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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