IT Support und Servicedesk Spezialist (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Steuerung strategischer Marketingkampagnen über alle relevanten Kanäle hinweg. Du entwickelst zielgerichtete Kommunikationsmassnahmen und analysierst deren Impact zur kontinuierlichen Optimierung. Als erfahrene Fachperson bringst du deine Expertise in crossfunktionalen Teams ein und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick. Du erkennst Markttrends frühzeitig und leitest daraus wirkungsvolle Strategien ab. Dein Beitrag leistet einen massgeblichen Unterschied im Aufbau und in der Weiterentwicklung der Markenpositionierung.

Verantwortung:

Du nimmst Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem professionell entgegen und bearbeitest sie effizient.
Als IT Support Spezialist leistest du 1st- und 2nd Level Support für Hard- und Software – remote oder direkt vor Ort an nationalen Aussenstandorten.
In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust du IT-Arbeitsplätze sowie weitere Client-Hardware.
Du unterstützt den Teamleiter aktiv durch koordinative sowie organisatorische Aufgaben am Standort Basel.
Du arbeitest eng mit internen und internationalen Technikteams, externen Partnern und Lieferanten zusammen.
Du pflegst Dokumentationen, Handbücher und Checklisten und bringst dein Know-how in IT-Projekte und Rollouts ein.

Qualifikationen:

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support bzw. Servicedesk
Fundierte Kenntnisse als IT-Allrounder zeichnen Dein Profil aus
Der tägliche Kontakt mit Kunden macht Dir Freude und Du überzeugst durch Deine hohe Dienstleistungsorientierung
Du arbeitest exakt, selbstständig und bringst ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen mit
Als Teamplayer trittst Du kunden- und lösungsorientiert auf und bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab; weitere Sprachkenntnisse sowie ein Führerausweis der Kategorie B sind von Vorteil

Benefits:

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Flache Hierarchien
Eingespieltes und dynamisches Team
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Support und Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Basel

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG

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