IT Support & User Services Engineer (m/w/d) in Bern
Verantwortung: Betreuung eines zentralen IT-Service-Desks Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Klassifizierung und Lösungsfindung Technische Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Hardware- und Software-Themen Aufsetzen und Unterhalt von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen Teilnahme an regelmässigen Pikett-Einsätzen Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise Motivation, fachlich und technisch dazuzulernen Benefits: Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Bern
Unbefristet
Vollzeit
6 Stunden her
Firma: Rocken AG
Berufsfelder
Informatik und Telekommunikation, Ingenieure und technische Berufe, Design, Gestaltung und Architektur
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung oder temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Bern (BE)