IT Support & User Services Engineer (m/w/d) in Gerlafingen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support & User Services Engineer (m/w/d)

Verantwortung:

Betreuung eines zentralen IT-Service-Desks

Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Klassifizierung und Lösungsfindung

Technische Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Hardware- und Software-Themen

Aufsetzen und Unterhalt von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank

Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen

Teilnahme an regelmässigen Pikett-Einsätzen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken

Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

Motivation, fachlich und technisch dazuzulernen

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Gerlafingen

Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
11 February 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent)

Gerlafingen

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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