IT-Supporter - 1st/2nd Level (m/w/d) in Basel

Rolle: Unterstützung der Anwender im Servicedesk und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen Nachverfolgung und Eskalation von Tickets zur schnellen Problemlösung Durchführung operativer Routineaufgaben und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen zur Unterstützung der IT-Services Weiterentwicklung der ICT-Services, um die Effizienz und Qualität der Unterstützung kontinuierlich zu steigern Verantwortung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder langjährige Erfahrung im IT-Bereich Fundiertes Fachwissen und praktische Expertise im IT-Support Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung sowie in der Netzwerkinfrastruktur und Druckerwartung Ausgeprägte Kommunikationsstärke mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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