IT-Supporter 1st Level (m/w) in Kirchberg (BE)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

100%

Arbeitsort

Kirchberg, BE

Vollständige Stellenbeschreibung

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung Laufzeit: Unbefristet | Pensum: 80 - 100% | Kirchberg | IT-Dienstleistungen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P202550514_2S

Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir einen IT Supporter 1st Level (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Entgegennahme von eingehenden Anfragen und Meldungen im Bereich IT-Dienstleistungen
Erste Analyse und Bearbeiten technischer Anliegen auf Basis-Level (1st Line)
Priorisieren und systematische Zuordnung eingehender Fälle
Aktive Kommunikation mit internen Fachstellen und betroffenen Ansprechpersonen
Nachverfolgen offener Themen und Status-Information an alle Beteiligten
Unterstützen bei Notfallmeldungen und Eskalationen
Mitwirken an laufenden Verbesserungen im operativen Betrieb und Know-how-Transfer im Team

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt
Moderne Infrastruktur und unterstützendes Team
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und regelmässiger Weiterbildung
Strukturierte Einarbeitung und flache Hierarchien
Dynamisches Umfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur

Deine Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Hohes Interesse an IT-Themen sowie die Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln
Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kundensupport oder IT-Umfeld von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 06:00 und 18:00 Uhr
Kenntnisse im Bereich ITIL (z. B. ITIL Foundation) sind von Vorteil, aber nicht zwingend
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Französisch- und Italienischkentnisse

Kontakt: Vivianne Schneider, +41 78 730 41 31
4.24.2 von 5 Sternen

Kirchberg, BE

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1998 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: 25 Mio. bis 100 Mio. (CHF) (CompanyRevenue)

Branche: Personalwesen (CompanyIndustry)

Firma: Univativ Schweiz AG

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