IT-Supporter 80-100% in Bern

Wir sind eine Berner IT-Firma, die seit 25 Jahren spannende

individuelle Softwarelösungen umsetzt und diese im eigenen Rechenzentrum

auf modernster Infrastruktur betreibt.

Wir suchen eine:n motivierte:n Teamplayer:in mit mehrjähriger Erfahrung als IT-Supporter:in zur Unterstützung unserer IT-Operations.

Was du bewegst

Du unterstützt und berätst unsere Kunden und Partner
Du nimmst Incidents, Service Requests und Standard Changes per Telefon, Mail oder Ticket entgegen und priorisierst, analysierst und ordnest die entsprechenden Themen zu
Du behebst selbständig einfache Störungen und stösst technische Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren an
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und stellst den internen sowie externen Informationsfluss sicher
Du erledigst allgemeine ICT-Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.)
Du erstellst Schulungsanleitungen und Dokumentationen

Was du mitbringst

Du verfügst über Kenntnisse von IT-Basisdiensten (Betriebssysteme Linux/Windows, Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
Du bist eine selbständige, organisierte, sehr zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Du hast eine ausgeprägten Service- und Kundenorientierung und bist kommunikativ
Du kommuniziert stilsicher in deutscher und englischer Sprache (Wort und Schrift)
Du hast von Vorteil eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtungen Systemtechnik o.ä.
Alternative Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Support
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd-Level-Support

Was wir dir bieten

Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld mit viel Spass an der Arbeit
Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Einen marktgerechten Lohn und fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Arbeiten, wo es gerade am besten passt: Im Büro (zentraler Arbeitsort) oder im Homeoffice
Unsere Anstellungsbedingungen & Benefits findest du unter Karriere

Wir schätzen unkomplizierte Kommunikation und bevorzugen den direkten

Kontakt zu dir. Daher nehmen wir keine Bewerbungen von

Personaldienstleistern entgegen.
Veröffentlicht:

14 Februar 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Bern

IT-Supporter 80-100%

Firma: BegaSoft AG

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