IT-Supporter (m/w/d) 80-100% in Luzern

Für unseren Kunden suchen wir eine/n

IT-Supporter (m/w/d) 80-100%

Ihre Aufgaben:

o Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL o Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM o Erstanalyse von Störungsmeldungen o Bearbeiten und lösen einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch intervenieren mit einer Umgehungslösung o Installieren und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Roll-out und Field-Support) o Bearbeiten und Kontrolle von Systemdokumentationen o Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten

Ihr Profil:

o Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk o Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365 o Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung o Selbstsichere und belastbare, sowie teamfähige, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit o Proaktive und zuverlässige Arbeitsweise o Klare Kommunikation in Deutsch und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse o Führerausweis Kategorie B

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Rütlistrasse 57
4051 Basel

Ihre Kontaktperson
Herr Nico Lovato
+41 61 271 24 95
info@fledro.ch

IT-Supporter (m/w/d) 80-100%

fledro Personal Consulting AG Vakant seit : 25.04.2024 Anzahl Stellenangebote : 1

6000 Luzern (LU) 100% Ab Sofort Unbefristet

Firma: fledro Personal Consulting AG

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