IT Supporter – DE & FR (m/w/d) in Zürich

Als Schweizer Familienunternehmen stehen bei unserem Kunden die Menschen im Zentrum - nämlich die Kunden und natürlich auch die Mitarbeiter. Vielleicht gehören Sie deshalb seit fast 60 Jahren zu den beliebtesten Brands der Schweiz. Mit Passion, Pioniergeist und einem vielfältigen Produkteportfolio wächst man in der Schweiz und in ausgewählten ausländischen Märkten. Verantwortung: Du bearbeitest Anfragen im First-Level-Support über das Ticketsystem sowie telefonisch und sorgst für eine effiziente Lösungsfindung. Du betreust die Microsoft-Infrastruktur mit Fokus auf Windows-Client- und Server-Systeme sowie Microsoft 365. Die Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory sowie die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Bei Bedarf übernimmst du Vor-Ort-Einsätze bei Kunden in der gesamten Schweiz (Reisetätigkeit max. 20 %). Deine durchgeführten Tätigkeiten dokumentierst du sorgfältig und strukturiert in den internen Systemen. Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung im IT-Support Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Funktion Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Client- und Server-Betriebssystemen, Microsoft 365 sowie Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1), ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Belastbarkeit und Reisebereitschaft Technologie-Umfeld Windows 10 / 11, Windows Server Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online Ticketsysteme, Tools zur IT-Dokumentation VPN-Lösungen, Drucksysteme, Netzlaufwerke Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Markt- und leistungsgerechte Löhne Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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15 Stunden her

Firma: Rocken AG

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