IT Supporter Engineer (m/w/d) in Dübendorf

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter Engineer (m/w/d)

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im Alltag schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten und IT-Störungen effizient gelöst werden. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme strukturiert und begleitest die Lösungsfindung bis zur nachhaltigen Behebung. Dabei dokumentierst du Tickets sauber, priorisierst Anliegen nachvollziehbar und koordinierst Eskalationen zielgerichtet. Mit deinem Serviceverständnis stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität sicher und trägst dazu bei, reibungslose Abläufe und langfristig stabile IT-Services zu gewährleisten.

Verantwortung:

Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden

Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft 365

Du unterstützt bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und übernimmst das Lifecycle-Management von Endgeräten

Zudem überwachst du Systemprozesse und automatisierte Jobs und stehst bei Fragen zu Web-Anwendungen kompetent zur Seite

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Hardware-Support sowie ein Grundverständnis für Netzwerke und Cloud-Services

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Benefits:

Offene Unternehmenskultur: Motiviertes Team und Kultur, die Eigeninitiative und Ideen fördert.
Coaching und Mentoring: Sorgfältige Einarbeitung ins neue Aufgabengebiet.
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Herausfordernde und spannende Position mit vielseitigen Aufgaben.
Flache Hierarchien: Zusammenarbeit in einem kleinen Team mit direktem Austausch.

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Dübendorf

Kontakt
Arian Demaku,
+41443852137
17 February 2026

100%

Permanent position

German (Fluent)

Dübendorf

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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