IT Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Wetzikon (ZH)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Unser ROCKEN-Partner ist: eine engagierte Institution mit gesellschaftlicher Verantwortung. Sie setzt sich für Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen ein und bietet wirkungsvolle Unterstützung im Alltag, in der Entwicklung und in der persönlichen Zukunftsplanung. Mitarbeitende erwartet hier ein vielseitiges Arbeitsumfeld, das Sinn stiftet, Zusammenarbeit fördert und Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bietet.

Verantwortung:

Mitverantwortung für den operativen Betrieb des Helpdesks und die Bearbeitung des IT-Ticketings

Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Weiterleitung an die passenden Resolver-Gruppen

Eigenständige Ausführung von IT-Supportaufträgen, insbesondere bei externen Einsätzen

Stellvertretung der Teamleitungen Digital Business bei deren Abwesenheit

Unterstützung der Teamleitungen bei der Berichterstellung, inkl. Rückmeldungen und Beobachtungen zu Teilnehmenden

Enge Zusammenarbeit mit den Coaches der AIP plus zur optimalen Begleitung und Integration der Teilnehmenden

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann (EFZ oder gleichwertig)

Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Sozialkompetenzen

Grundkenntnisse in Arbeitsagogik oder Bereitschaft, diese im Rahmen einer Weiterbildung zu erwerben

Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wetzikon

Kontakt

Blerta Avdili,
+41443852146
Wetzikon ZH

29.01.2026 80% - 100% Festanstellung

IT Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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