IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2665] in Zürich

Zürich
Unbefristet
Vollzeit

7 Tage her

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen
Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung im ITSM-Tool
Analyse und Behebung einfacher Störungen per Remotezugriff
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
Pflege von Störungsstatistiken und Dokumentation
Information der Nutzer über Störungen und Systemmeldungen

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (Service Desk oder vergleichbar)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
Erfahrung mit ITSM-Tools und gute ITIL-Kenntnisse
Kundenorientiertes und strukturiertes Arbeiten
Deutschkenntnisse Niveau C2

Ihre Chance

Zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich
Möglichkeit auf Homeoffice
Weiterbildungsmöglichkeiten durch Temptraining
Arbeiten bei einem der grössten Arbeitgeber des Kantons Zürich

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Zürich
Befristetes Anstellungsverhältnis für 12 Monate mit Option auf Verlängerung
Vollzeitstelle 100%

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JobScout24

Firma: Freestar-Informatik AG

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