IT-Supporter:in 80-100% 80 - 100% in Bern

Wir sind eine Berner IT-Firma, die seit 25 Jahren spannende individuelle Softwarelösungen umsetzt und diese im eigenen Rechenzentrum auf modernster Infrastruktur betreibt.

Wir suchen eine:n motivierte:n Teamplayer:in mit mehrjähriger Erfahrung als IT-Supporter:in zur Unterstützung unserer IT-Operations.

Was du bewegst

Du unterstützt und berätst unsere Kunden und Partner

Du nimmst Incidents, Service Requests und Standard Changes per Telefon, Mail oder Ticket entgegen und priorisierst, analysierst und ordnest die entsprechenden Themen zu

Du behebst selbständig einfache Störungen und stösst technische Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren an

Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und stellst den internen sowie externen Informationsfluss sicher

Du erledigst allgemeine ICT-Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.)

Du erstellst Schulungsanleitungen und Dokumentationen

Was du mitbringst

Du verfügst über Kenntnisse von IT-Basisdiensten (Betriebssysteme Linux/Windows, Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)

Du bist eine selbständige, organisierte, sehr zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

Du hast eine ausgeprägten Service- und Kundenorientierung und bist kommunikativ

Du kommuniziert stilsicher in deutscher und englischer Sprache (Wort und Schrift)

Du hast von Vorteil eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtungen Systemtechnik o.ä.

Alternative Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Support

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd-Level-Support

Was wir dir bieten

Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld mit viel Spass an der Arbeit

Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

Einen marktgerechten Lohn und fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Arbeiten, wo es gerade am besten passt: Im Büro (zentraler Arbeitsort) oder im Homeoffice

Unsere Anstellungsbedingungen & Benefits findest du unter Karriere

Wir schätzen unkomplizierte Kommunikation und bevorzugen den direkten Kontakt zu dir. Daher nehmen wir keine Bewerbungen von Personaldienstleistern entgegen.

Bist du interessiert?

Dann sende uns deine Bewerbung an jobs@begasoft.ch .

Morena Mouriño
HR Spezialistin
+41 31 384 08 20
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Firma: BegaSoft AG

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