IT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2445] in Bern

Ihre Aufgaben:

-Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen per Telefon und über das Web-Ticketsystem -Erste Analyse von Störungen sowie eigenständiges Beheben technischer Probleme per Fernzugriff -Durchführung von Installationen und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerkinfrastruktur -Hilfestellung für Anwender rund um ergonomische Arbeitsplatzgestaltung und bei der Auswahl technischer Ausstattung -Weiterleitung komplexer Anliegen und technischer Herausforderungen an den 2nd Level Support -Dokumentation von besonderen Vorfällen und deren strukturierte Übergabe an die zuständigen Fachstellen

Ihr Profil:

-Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation -Erfahrung im technischen 1st & 2nd Level Support -Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support -Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement -Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Ihre Chance:

-Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien -Homeoffice-Möglichkeit -Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen -Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle:

-Stellenantritt per Sofort -Arbeitsort Raum Bern -Unbefristetes Anstellungsverhältnis -Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

Your contact person
Mr Jan Baumgartner
+41 44 360 93 06
itjobs@freestar.ch

IT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2445]

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vacant since : 22.05.2025

3000 Bern (BE) 80% - 100% Immediately Permanent

Firma: Freestar-Informatik AG

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