IT-Supporter/in 80-100% in Rheinfelden

Für unsere Zentrale in Rheinfelden AG suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT-Supporter/in 80-100%. Sie unterstützen den reibungslosen Betrieb von IT-Diensten und -Systemen und stellen den First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden in der Schweiz sicher. Zudem unterstützten und wirken Sie bei der Zentralisierung / Standardisierung mit.

Ihre Aufgaben

Effektive Unterstützung bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen
Unterstützung einer breiten Palette von Anwendungen, einschliesslich Desktop-Umgebungen, Windows-Systeme, Microsoft 365, Salesforce, Unique IQ und mehr
Dokumentation und Verwaltung von Vorfällen und Serviceanfragen im IT-Service-Management-System
Eskalation komplexer Probleme an externen Dienstleister, falls erforderlich
Mitwirkung an der Pflege und Erstellung von IT-Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und Standardbetriebsverfahren
Teilnahme an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und -Dienste
Unterstützung bei der Verwaltung von IT-Anlagen, einschliesslich Hardware-Inventarisierung und Softwarelizenzierung
Einhaltung der Dovida Standards und Prozesse
Unterstützung beim Ausbau von Produkt- und Anwenderschulungen
Unterstützung bei der Umsetzung von innovativen Lösungen (Digitalisierung)

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, mit Fokus auf Systemtechnik, IT-Support oder entsprechender Weiterbildung
Nachgewiesene Erfahrung in einer Service-Desk oder technischen Supportfunktion
Ausgeprägte technische Fähigkeiten mit Kenntnissen in der Unterstützung von Desktop-Umgebungen, Wissen über Windows-Betriebssysteme und Server, AD Verwaltung, Benutzer Verwaltung, Netzwerk Kenntnisse und Microsoft 365. Kenntnisse in Anwendungen wie Salesforce, Unique IQ von Vorteil
ITIL Foundation-Zertifizierung von Vorteil
Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und kundenorientierter Ansatz
Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben effektiv zu bewältigen
Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Engagement für kontinuierliche Verbesserung und berufliche Weiterentwicklung
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkentnisse von Vorteil

Unser Angebot

In Rheinfelden erwartet Sie ein leidenschaftlich engagiertes Team, in welchem wir grossen Wert auf gegenseitige Unterstützung, Humor und respektvollen Umgang legen. Wir setzen uns jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden ein. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Interaktion auf unterschiedlichen Ebenen in einem dynamischen Umfeld. Überzeugen Sie uns mit Ihrem elektronischen Bewerbungsdossier. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung sowie Verfügbarkeit an. Online-Bewerbung via Link: Bei Dovida bewerben

Kontakt

Dovida – Seniorendienste Schweiz AG
Erlenweg 3
4310 Rheinfelden
061 855 60 50
Veröffentlicht: 11.11.2025
Region: Rheinfelden

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Dovida ist ein führendes Unternehmen in der Betreuung und Begleitung von Seniorinnen und Senioren zu Hause. Unsere Betreuende sind täglich bei betagten Menschen im Einsatz und unterstützen diese sehr individuell bei der Bewältigung des Alltags und entlasten pflegende Angehörige, auch nachts und am Wochenende. In der Schweiz sind wir seit 2007 vertreten und beschäftigen rund 2’000 Mitarbeitende.

Firma: Dovida | Seniorendienste Schweiz AG

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