IT Supporter (m/w/d) in Basel

Seit 1999 vertrauen dieser Rocken® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Verantwortung

Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software – egal ob im Büro oder remote.

Du analysierst Störungen in der IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen.

Mit deiner strukturierten Art optimierst du laufend die IT-Umgebung und bringst sie auf ein neues Level.

Ob alleine oder im Team: Du bist flexibel unterwegs – vor Ort genauso wie remote.

Du dokumentierst Supportfälle und sorgst dafür, dass Wissen erhalten bleibt.

Du übernimmst den First- und Second-Level-Support und hilfst anderen rasch und kompetent weiter.

Dein Ziel: ein reibungsloser Betrieb der Systeme, auf den man sich verlassen kann.

Du packst technische Anliegen lösungsorientiert und mit Überblick an.

Qualifikationen

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik und entsprechende Berufserfahrung sind zwingend erforderlich.

Du kennst dich gut aus mit Windows-Betriebssystemen und weisst, wie man sie effizient einsetzt.

Im Umgang mit Microsoft 365 bist du sattelfest.

Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert – und wenn’s klemmt, denkst du gleich lösungsorientiert.

Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise aus dem Microsoft-Umfeld.

Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst klar und denkst kundenorientiert.

Ein Führerausweis Kategorie B ist hilfreich, aber kein Muss.

Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.
Start

Ab sofort

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

60'000 - 75'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Informationen zum Unternehmen

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Firma: Rocken AG

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