IT Supporter (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Verantwortung:

Du unterstützt als erste Anlaufstelle die Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen und technischen Störungen.
In dieser Rolle bearbeitest du Support-Anfragen per Telefon und E-Mail und löst Probleme effizient im First-Level-Support.
Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Tickets und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Als IT-Supportmitarbeiter erstellst du verständliche Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten zur Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen.
Du wirkst aktiv im Pikettservice mit und stellst damit eine hohe IT-Verfügbarkeit sicher.
In Abstimmung mit dem Team entwickelst du Lösungsansätze zur Verbesserung bestehender Prozesse im Support.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support sowie fundiertes Know-how im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Outlook) und mit Webex zeichnen Dich aus
Mit soliden ITIL-Kenntnissen unterstützt Du effiziente Supportprozesse
Der serviceorientierte Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern ist für Dich selbstverständlich
Auch in anspruchsvollen Situationen arbeitest Du strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
Deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Basel

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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