IT Supporter (Bilingual) (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Ingenieur- und Planungsunternehmen der Baubranche. In den Geschäftsbereichen Hochbau, Infrastruktur und Energie beratet und unterstützt unser Partner private und öffentliche Kunden von der strategischen Planung über den Bau und die Inbetriebnahme bis zur Bewirtschaftung von Gebäuden und Infrastruktur.

Verantwortung:

Du unterstützt die ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, auch telefonisch.
In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Support-Tickets im Ticketsystem bis zur vollständigen Lösung.
Du administrierst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen und stellst deren korrekte Zuweisung sicher.
Als Fachkraft Benutzerunterstützung IT betreust du die Microsoft-365-Umgebung und leistest entsprechenden Support.
Du analysierst und behebst Störungen auf Microsoft-Windows-Systemen eigenständig und effizient.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen und wirkst aktiv in Projekten sowie bei der Optimierung von ICT-Prozessen mit.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Benutzeradministration
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 und sicheres Troubleshooting von Windows-Systemen
Routine im telefonischen Support von IT-Anwenderinnen und -Anwendern mit ausgeprägter Lösungsorientierung
Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch sowie kundenorientiertes Auftreten
Reisebereitschaft vor allem innerhalb der Schweiz und Führerschein der Kategorie B; idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Intune

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
13. Monatsgehalt
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Supporter (Bilingual) (m/w/d)

Internet, IT

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

74.500 CHF – 97.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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