IT Supporter in Bern

Unser Kunde sucht dich als engagierten IT Support Specialist, der für einen reibungslosen Betrieb der internen IT-Services sorgt. Du bist erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen, analysierst und löst Störungen und stellst sicher, dass die Nutzerinnen und Nutzer jederzeit optimal unterstützt werden.

Deine Aufgaben

Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb von IT-Services

Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Nutzerzufriedenheit durch effiziente Supportprozesse

Bearbeiten von Supportanfragen im 1st und 2nd Level

Analysieren, Priorisieren und Lösen von Incidents und Requests

Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Supportprozesse

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik – alternativ Quereinstieg mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support

Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerken

Vertraut mit ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung

Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban

Selbstständige, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse (B1–B2) von Vorteil

Deine Vorteile

Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice

Moderne IT-Infrastruktur für effizientes Arbeiten

Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen

Kollegiales Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ist deine Bewerbung willkommen. Unser Kunde legt grossen Wert auf Vielfalt, Chancengleichheit und ein Umfeld, in dem deine Stärken zählen.

Kontakt

The Circle 6, CH-8058 Zürich

hi@kickstart.swiss

Tel.: +41 (0) 76 621 77 43

Stellen Sie sich direkt mit uns in Kontakt:
Raum Bern

Permanent

Firma: kickstart.swiss GmbH

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