IT Supporter in Dübendorf

Der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für niedergelassene Ärzte und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.

Lokation: Dübendorf (15 Gehminuten ab Bahnhof Stettbach),

Role: IT Supporter (100%).
Sie sind die Drehscheibe zwischen unseren externen Kunden sowie den IT- und Sales-Abteilungen in Bezug auf unsere elektronische Verschreibungslösung. Gleichzeitig unterstützen Sie das IT-Support-Team im First- und Second-Level-Support.

IT Support Aufgaben

First und Second Level Support für die Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz
Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10)
Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System
Remote Support mit Bomgar
Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User Support
Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software. Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.
Was Sie mitbringen
Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch. Französisch ist ein Plus
Erfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Kunden inklusive Installationen vor Ort
Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
Kundenorientierte Person
Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf
Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)
Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Analyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderen Service-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufe sicherzustellen.
Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten (z. B. Firewall, VPN, Datenschutz),um Kundenanliegen kompetent zu unterstützen.

Was wir bieten

Sehr vielfältige Tätigkeiten im medizinischen Umfeld
Mitarbeit in einem Team, das gemeinsame Ziele verfolgt und einander aktiv unterstützt
Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
P.O. Box Dübendorf

Your contact person
Ms Alba Jansà Alba Jansà

IT Supporter

16.03.2026

8600 Dübendorf (ZH) 100% From 16.03.2026 Permanent

Firma: Experis

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