(Senior) IT Supporter:in (m/w/d) in Nottwil

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 90'000

Verantwortung:

Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs.

Dokumentation der Anfragen und Lösungen im ITSM-System für eine nachvollziehbare Historie.

Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support oder Fachspezialisten.

Unterstützung bei der Verwaltung von Endgeräten und Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit.

Beratung der Anwender und Erstellung von Schulungsunterlagen zur Optimierung der Nutzung von IT-Systemen.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-365-Anwendungen.

Du hast Erfahrung mit Ticket-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien (von Vorteil).

Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und hast Freude am Lösen von IT-Problemen.

Du sprichst gut Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

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Firma: Rocken AG

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