IT Supporter:in - Kundenfokus & Troubleshooting (m/w/d) in Zug

Ein serviceorientierter Rocken Partner sucht eine hilfsbereite Persönlichkeit mit IT-Know-how und Erfahrung im Umgang mit Endanwender:innen.

Verantwortung:

Du nimmst Störungen entgegen, klassifizierst sie und löst einfache Anfragen eigenständig

Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Druckern und Software

Unterstützung bei der Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365

Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Support

Gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und Basisnetzwerken

Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Microsoft 365, Windows, AD, Remote Tools, ITSM

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zug

Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:10 July 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year

Language:German (Intermediate)

Place of work:Zug

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF70'000 - 80'000

Mit mehr als 70 Mitarbeitenden engagiert sich unser Partner, ein Hersteller für Softwarelösungen, täglich für massgeschneiderte Services, die sich ganz nach den individuellen Kundenwünschen richten. Das Ziel ist es, mit diesen Dienstleistungen die Kunden vor ihren administrativen Aufgaben zu entlasten und gleichzeitig eine sehr effiziente Arbeitsweise zu ermöglichen. Die vielfältigen Leistungen unterstützen kleine wie auch mittlere und grosse Unternehmen optimal in ihren wichtigsten Tätigkeiten.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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