IT Supporter (a) (m/w/d) in Luzern

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Bereich

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Hardware, Software und Microsoft 365

Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -administration

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Anwender:innen und moderner IT-Technologie

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zweisprachiger IT-Support erforderlich)

Führerausweis Kategorie B

Verantwortung

Onsite-Support in der Region Zentralschweiz für Clients, Drucker, Netzwerk und Telefonie inklusive Stellvertretungsaufgaben

Einrichtung und Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Systemen sowie Behebung technischer Störungen

Mitarbeit im Servicedesk (ca. 40 %) zur Unterstützung unserer IT-Anwender:innen in Deutsch und Französisch

Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests

Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen, der Qualitätssicherung sowie bei der Pflege des IT-Serviceportals

Aktive Mitarbeit in IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services

Benefits

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122

Firma: Rocken AG

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