IT Supporter (m/w) in Luzern

Als Mitglied unseres Teams sind Sie zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen bezüglich Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen in einem klinischen Umfeld, sowohl telefonisch als auch über unseren Servicekatalog.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Identifikation, Eingrenzung und Behebung von Störungen sowie die Einleitung von Eskalationsprozessen. Sie führen die Erstanalyse und Behebung von Störungen über Fernwartung durch.
Sie bieten Unterstützung bei der Anwendung von Office365-Produkten und spezifischer Fachsoftware.
Sie sind mitverantwortlich für das Accessmanagement, mobile Geräte, Identity and Access Management (IAM) und weitere interessante Aufgaben.

Sie haben einen Abschluss als IT-Fachmann/Fachfrau oder eine vergleichbare abgeschlossene Grundausbildung mit einer ausgeprägten Affinität zur Informationstechnologie.
Sie können auf mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 1st-Level- und/oder 2nd-Level-IT-Supports zurückblicken.
Sie zeichnen sich durch Struktur, proaktive Arbeitsweise und einen ausgeprägten Servicegedanken aus. Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Sie haben eine praktische Einstellung und erledigen Anfragen stets mit einem starken Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden.

Kostenlose Unterstützung von Experten rund um das Thema Auswandern Schweiz
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Sehr gute Entlohnung

Firma: Einwandern Schweiz

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