IT - Supporter (m/w/d) in Sissach

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Das Angebot unseres Partners umfasst innovative AV-Medien Systeme, Digital Signage, UC/VC-Lösungen sowie alle dazugehörenden Dienstleistungen von der Planung, Engineering, Installation, Rental bis zum Service und Betrieb solcher Anlagen.

Verantwortung:

Du löst die Störungen der Geschäftskunden telefonisch und per remote in den Bereichen AV und VC/UC
Mit deinem Team bist du die Drehscheibe der Supportorganisation und stellst die Koordination zwischen Servicedesk, Servicetechniker, Kunden und Lieferanten sicher
Du interagierst und kommunizierst mit den Kunden unseres Partners in der jeweiligen Landessprache
Du und dein Team stellen die Telefonische Erreichbarkeit des 2nd Levelsupports sicher
Du trackst unsere Tickets im ITSM-Tool und bearbeitest die Störungen via Teamviewer, VPN usw.

Qualifikationen:

Du hast eine Kaufmännische oder technische Grundausbildung. Eine technische Weiterbildung ist von Vorteil
Du hast Erfahrungen im Supportbereich in einer ähnlichen Funktion
Du bist IT-affin und hast Netzwerkkenntnissen
Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Firma: Rocken AG

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