IT-Supporter (m/w/d) in St. Gallen

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 90'000

Verantwortung:

In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First- und Second-Level Support und loest ihre IT-Anfragen telefonisch, per Remotezugriff oder vor Ort.
Du nimmst IT-bezogene Anfragen und Stoerungsmeldungen entgegen, priorisierst sie, bearbeitest sie selbststaendig und leitest sie bei Bedarf an nachgelagerte Stellen weiter.
Als IT Support Fachkraft Service Center analysierst und behebst du Stoerungen, passt Kundensysteme an und begleitest deren Weiterentwicklung.
Ueberwachst und dokumentierst proaktiv IT-Systeme durch Monitoring und Reporting, um Probleme fruehzeitig zu erkennen und Massnahmen einzuleiten.
Erstellst und aktualisierst praxisnahe IT-Benutzerdokumentationen, damit Anwender verstaendliche Anleitungen und Hilfestellungen zur Verfuegung haben.
Mitarbeitest bei Spezialaufgaben und IT-Projekten, uebernimmst definierte Arbeitspakete und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre oder eine Berufslehre mit einer Weiterbildung in Informatik.
Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten wie Active Directory, Exchange, DNS und DHCP.
Du bringst eine hohe IT-Affinität sowie ausgepraegtes Service- und Qualitaetsbewusstsein mit und arbeitest selbststaendig, effizient und kundenorientiert.
Du kennst dich gut mit Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und VPN aus und unterstuetzt professionell im First- und Second-Level Support.
Du zeichnest dich durch eine kommunikative, teamorientierte Persoenlichkeit aus und beherrschst Deutsch sehr gut sowie Englisch gut in Wort und Schrift.
Du bist im Besitz des Führerausweises Kat. B und hast Freude daran, Kundensysteme zu analysieren, zu optimieren und stetig weiterzuentwickeln.

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen: Eigener Firmenwagen auch für private Nutzung inkl. Tank
13. Monatsgehalt: Fix 13 Gehälter zzgl. Jahresbonus
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

St. Gallen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

75.000 CHF – 90.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

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Firma: Rocken AG - Rocken®

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