IT Supporter (m/w/d) in Zug

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 80'000

Mit mehr als 70 Mitarbeitenden engagiert sich unser Partner, ein Hersteller für Softwarelösungen, täglich für massgeschneiderte Services, die sich ganz nach den individuellen Kundenwünschen richten. Das Ziel ist es, mit diesen Dienstleistungen die Kunden vor ihren administrativen Aufgaben zu entlasten und gleichzeitig eine sehr effiziente Arbeitsweise zu ermöglichen. Die vielfältigen Leistungen unterstützen kleine wie auch mittlere und grosse Unternehmen optimal in ihren wichtigsten Tätigkeiten.

Rolle:

Als IT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen technischen Fragen und Störungen. Du trägst aktiv zur reibungslosen IT-Infrastruktur bei und sorgst dafür, dass unsere Systeme stets einsatzbereit sind. In dieser Position arbeitest du eng mit den Fachabteilungen zusammen und unterstützt sie mit deinem Know-how.

Verantwortung:

Du nimmst Supportanfragen per Ticket-System und Telefon entgegen und bearbeitest sie eigenverantwortlich.

Des Weiteren installierst und wartest du Hard- und Softwareumgebungen auf Client-Geräten.

Zusätzlich führst du regelmäßige System- und Sicherheitschecks durch und dokumentierst die Ergebnisse.

Du erstellst und pflegst Benutzerkonten in Active Directory und richtest Zugriffsrechte ein.

Darüber hinaus unterstützt du bei Rollouts neuer Anwendungen und koordinierst die Kommunikation mit externen Dienstleistern.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker - Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte Kenntnisse in Windows- und macOS-Betriebssystemen

Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Tools (z. B. Jira Service Management, TeamViewer)

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz

Tech-Stack

Windows 10/11, Windows Server 2016-2022

macOS Monterey/Ventura

Active Directory, Azure AD

MS Office 365, Exchange Online

Jira Service Management, TeamViewer, Veeam Backup

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
10.07.2025 100% Festanstellung 70'000 - 80'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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