IT Supporter / IT Service Desk Agent (m/w) 80-100 % in Bern

Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und unterstützt sie bei vielfältigen IT-Anliegen.

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Ihre Aufgabe

– Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort
– Bereitstellung und Wartung von modernen Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
– Installation und Pflege von Business-Software bei Kunden
– Wartung von Servern, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten
– Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen
– Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten im Third-Level-Support
– Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
– Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen

Bistro oder Mensa

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

KITA-Option

Mindestens 5 Wochen Ferien

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Ihr Profil

– Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar)
– Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise, der auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
– Idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei einem IT-Dienstleister
– Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
– Führerausweis der Kategorie B vorhanden

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Wissenswertes

– Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
– Ein junges und eingespieltes Team
– Arbeiten in einem stabilen und modernen IT-Umfeld
– Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
– Möglichkeit für Home-Office, flexible Arbeitszeiten und fünf Wochen Ferien
– Moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze, sehr gute ÖV-Anbindungen und weitere Benefits

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IT Supporter / IT Service Desk Agent (m/w) 80-100 %

6340 Baar (Hybrid)

IT Support

Festanstellung

Hybrid

Lohnband

65'000 - 90'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

bis 10'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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