IT Supporter - Microsoft & User Support DE & FR (m/w/d) in Zürich

Als Schweizer Familienunternehmen stehen bei unserem Kunden die Menschen im Zentrum - nämlich die Kunden und natürlich auch die Mitarbeiter. Vielleicht gehören Sie deshalb seit fast 60 Jahren zu den beliebtesten Brands der Schweiz.

Mit Passion, Pioniergeist und einem vielfältigen Produkteportfolio wächst man in der Schweiz und in ausgewählten ausländischen Märkten.

Verantwortung:

Du bearbeitest Supportanfragen im 1st Level über das Ticketsystem und per Telefon.

Zusätzlich betreust du die Microsoft-Umgebung (Windows Client/Server, M365).

Du erstellst Benutzerkonten im Active Directory und verwaltest Zugriffsrechte.

Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Einsätze beim Kunden (Schweizweit, max. 20 %) durch.

Du dokumentierst deine Arbeitsschritte strukturiert in den internen Systemen.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Support

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld

Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft 365 und Active Directory

Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Arbeiten

Deutsch C1, kundenfreundlich, belastbar und reisebereit

Tech-Stack

Windows 10/11, Windows Server

Microsoft 365, AD, Exchange Online

Ticketing-Systeme, Dokumentationsplattformen

VPN, Drucker, Netzlaufwerke

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:10 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 85 000 - 95 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 95'000

Firma: Rocken AG

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