IT-Supporter mit Schwerpunkt Buchhaltungssoftware (a) (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist: Ein führendes Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Buchhaltungssoftware spezialisiert hat, die perfekt auf die Bedürfnisse von Gewerbe, KMU und Landwirtschaft zugeschnitten ist. Mit über 25.000 zufriedenen Kunden und mehr als 100 Treuhandunternehmen bietet es Lösungen, die den administrativen Aufwand erheblich reduzieren. Durch die Fusion zweier etablierter Unternehmen vereint es jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz, um kontinuierlich innovative und praxisnahe Softwarelösungen bereitzustellen

Verantwortung:

Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen zu firmeneigener Buchhaltungssoftware und ergänzenden Tools per Telefon, Fernwartung, E-Mail und Ticketsystem

Übernahme der Rolle als zentrale Kontaktstelle bei Störungen von Anwendungen und Datenbanken, inklusive Koordination der Fehlerbehebung

Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungen und Softwarefehlern in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam

Durchführung und Auswertung von Tests neuer Funktionen vor deren Freigabe für den Produktivbetrieb

Erstellung sowie laufende Pflege von Handbüchern und Inhalten der internen Wissensdatenbank

Unterstützung bei Schulungs- und Weiterbildungsveranstaltungen für Treuhand-Partner durch fachliche Inputs und begleitende Dokumentationen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. EFZ Informatik, ICT-Supporter:in) oder eine gleichwertige Qualifikation

Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und SQL-Datenbanken

Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Buchhaltung oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Effretikon

Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193

Rocken®
Rocken®

Effretikon

Key information

Publication date:01 September 2025

Workload:60 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Effretikon

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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