IT-Supporter Service Desk (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Supporter Service Desk (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist eine angesehene Gesundheitseinrichtung in der Region Basel, die sich auf umfassende medizinische Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf verschiedene Fachbereiche bietet unser Rocken Partner hochqualitative Behandlungen und setzt dabei auf eine patientenorientierte Betreuung. Die Einrichtung engagiert sich für kontinuierliche Verbesserungen in der Versorgungsqualität und legt grossen Wert auf eine menschliche und empathische Herangehensweise an die Patientenversorgung.

Verantwortung:

Betreuung des ICT-Supports im 1st- und 2nd-Level-Bereich für Anfragen zu Standardsoftware, IT-Tools und internen Prozessen

Entgegennahme, Kategorisierung und Dokumentation von Benutzeranliegen im Ticketsystem

Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur erfolgreichen Problemlösung

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Telefonie sowie Betreuung der virtualisierten Client-Umgebung (Omnissa Horizon)

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Benutzerhilfen

Mitarbeit an IT-Projekten und aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Service Desks

Bereitschaft zum gelegentlichen Pikettdienst im Rahmen des IT-Betriebs

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im Gesundheitswesen

Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und gängigen IT-Anwendungen

Erfahrung mit Omnissa Horizon, Windows Client und Server, Active Directory, UCC, MDM sowie Telefonie

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
21.10.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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