IT-Supporter Service Desk (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Unser Rocken Partner ist eine angesehene Gesundheitseinrichtung in der Region Basel, die sich auf umfassende medizinische Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf verschiedene Fachbereiche bietet unser Rocken Partner hochqualitative Behandlungen und setzt dabei auf eine patientenorientierte Betreuung. Die Einrichtung engagiert sich für kontinuierliche Verbesserungen in der Versorgungsqualität und legt grossen Wert auf eine menschliche und empathische Herangehensweise an die Patientenversorgung.

Verantwortung:

Betreuung des ICT-Supports im 1st- und 2nd-Level-Bereich für Anfragen zu Standardsoftware, IT-Tools und internen Prozessen

Entgegennahme, Kategorisierung und Dokumentation von Benutzeranliegen im Ticketsystem

Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur erfolgreichen Problemlösung

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Telefonie sowie Betreuung der virtualisierten Client-Umgebung (Omnissa Horizon)

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Benutzerhilfen

Mitarbeit an IT-Projekten und aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Service Desks

Bereitschaft zum gelegentlichen Pikettdienst im Rahmen des IT-Betriebs

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise im Gesundheitswesen

Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und gängigen IT-Anwendungen

Erfahrung mit Omnissa Horizon, Windows Client und Server, Active Directory, UCC, MDM sowie Telefonie

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Basel

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

60.000 CHF – 77.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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