IT-Supportfachkraft ERP und SAP (m/w/d) in Zürich

Lohn - CHF85'000 - 105'000 Als führendes Technologieunternehmen begeistert unser Rocken Partner seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es immer wieder, Kunden mit aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern. Rolle: In dieser Rolle übernimmst du den Support des SAP-ERP-Systems mit Fokus auf das Modul CS und entwickelst Serviceprozesse gezielt weiter. Du verantwortest die Schulung von Anwenderinnen und Anwendern, begleitest Projekte zur Systemerweiterung und bringst dein Wissen aktiv in die digitale Transformation mit SAP S/4HANA ein. Mit deinem Blick auf die gesamte Prozesskette erkennst du Verbesserungspotenziale und setzt gezielt Impulse. Ein strukturierter Einstieg sichert dir umfassendes Verständnis für das operative Tagesgeschäft. Durch aktives Mitgestalten prägst du die Weiterentwicklung technischer Services nachhaltig mit. Verantwortung: Du übernimmst den First-Level-Support für ERP- und SAP-CS-Anwendungen und bist zentrale Ansprechperson für den Service-Innendienst. In dieser Rolle unterstützt Du Servicetechniker bei der Nutzung der Systeme und gewährleistest deren reibungslosen Einsatz im Tagesgeschäft. Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit SAP CS und weiteren Anwendungssystemen und stellst ein nachhaltiges Wissensmanagement sicher. Als IT-Supportfachkraft bringst Du Deine Expertise aktiv in Systemprojekte zur Erweiterung oder Ablösung bestehender Anwendungen ein. Du analysierst Daten aus SAP CS, QlikView und QlikSense und leitest daraus Erkenntnisse für die Optimierung von Prozessen ab. Durch Besuche in den Niederlassungen förderst Du den persönlichen Austausch, führst Schulungen durch und unterstützt bei ERFA-Treffen. Qualifikationen: Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, zeichnen dich aus Du hast bereits im Projektumfeld gearbeitet und Anwendersupport geleistet Der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vertraut; SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul CS, sind ein Plus Du überzeugst durch eine rasche Auffassungsgabe sowie strukturiertes und vernetztes Denken Es fällt dir leicht, Wissen weiterzugeben und Mitarbeitende im Rahmen eines nachhaltigen Knowhow-Transfers zu schulen Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Innovative Projekte – Erlebe spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -ablösung und bringe dein Wissen ein Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: SAP S/4HANA-Transformation – Sei bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalte die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit Coaching und Mentoring: Strukturiertes Onboarding – Wir lassen dich nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernst du unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in deine Rolle zu starten ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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