IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) in Thun

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Über diesen Job

Lohn - CHF78'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System oder vor Ort und unterstützt die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Schulungen. Du installierst, konfigurierst und wartest ICT-Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz und stellst dabei ein professionelles Lifecycle-Management der eingesetzten Systeme sicher. Zudem dokumentierst du Prozesse und Abläufe, definierst Qualitätsstandards und trägst damit zu einer kontinuierlichen Optimierung der ICT-Services bei. Du hilfst mit, Datenintegrität und -qualität zu gewährleisten, Datensätze zu verifizieren und zu bereinigen. Als Professional arbeitest du aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen gezielt in die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur ein.

Verantwortung:

Du unterstützt das ICT-Team im First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System und vor Ort.
In dieser Rolle löst du Hard- und Softwareprobleme der Mitarbeitenden und führst gezielte Schulungen durch.
Als IT-Supportmitarbeitende*r installierst, konfigurierst und wartest du ICT-Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz.
Du übernimmst das Lifecycle-Management der ICT-Systeme und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
Du dokumentierst Prozesse und Abläufe, definierst Qualitätsstandards und sorgst für deren Einhaltung.
In dieser Rolle trägst du zur Datenintegrität bei und wirkst aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, idealerweise als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im ICT-Support oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
Du kennst dich gut mit Microsoft 365 aus, insbesondere mit Entra, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
Active Directory, DNS, GPO und ähnliche Basisdienste sind dir vertraut und du setzt sie sicher ein.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch; mündliche und schriftliche Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeitgestaltung je nach Einsatzplanung im Support
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsorte in der ganzen Schweiz mit guter ÖV-Anbindung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche ICT-Supportaufgaben im 1st und 2nd Level
Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem eingespielten ICT-Team
Flache Hierarchien: Direkte und offene Kommunikation im kleinen Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Thun

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

78.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Home-Office
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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