IT System Administrator (m/w/d) in Rotkreuz

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Du bist für die Bearbeitung von Supportanfragen verantwortlich und leitest sie durch alle Prozessschritte, um die bestmögliche Lösung zu finden.
Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Leistungen gemäss den Service Level Agreements effektiv erbracht werden.
Du überprüfst regelmässig Serviceanfragen, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten.
Du kooperierst eng mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern, um auftretende Probleme zu lösen.

Qualifikationen:

Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Betriebssystemen wie Mac, Windows, Linux, iOS und Android.
Du besitzt fundierte Kenntnisse der SaaS-Anwendungen des Unternehmens, darunter Google Workspace, Microsoft-Produkte, Jira und Confluence.
Du bist sowohl selbstständig als auch teamfähig und zeigst dabei Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus.
Du bist proaktiv und achtest gleichermassen auf Details sowie das grosse Ganze.
Du kannst effektiv mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen interagieren.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

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Firma: Rocken AG

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