IT System Engineer - 3rd Level (m/w/d) in Zürich

Lohn - CHF95'000 - 125'000 Unser ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data Center, Cloud-Lösungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Internetsicherheit. Das Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Rolle: In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb einer IT-Infrastruktur im Managed-Services-Umfeld sicher und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes mit Fokus auf nachhaltige Lösungen. Du analysierst Störungen strukturiert, setzt Changes sauber um und koordinierst dich eng mit Engineering-Teams, um komplexe Themen im 3rd-Level effizient voranzubringen. Du planst und führst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern durch und verantwortest Monitoring sowie Event-Management zur frühzeitigen Erkennung von Risiken. Du bringst fundierte Erfahrung mit Virtualisierungs- und Servertechnologien (z. B. VMware, Hyper-V oder KVM) sowie mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) und modernen Workplace-/Cloud-Themen wie M365, Intune und Entra in hybriden Setups ein. Du erkennst Optimierungspotenziale und Kundenbedürfnisse proaktiv, dokumentierst nachvollziehbar und unterstützt die Übergabe relevanter Anforderungen an die zuständigen Stellen. Verantwortung: Du betreibst die IT-Infrastruktur für unsere Managed-Services-Kunden Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes Du arbeitest eng mit Engineering-Teams zusammen und planst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen Du betreibst Monitoring und Event-Management und stellst einen stabilen Betrieb sicher Du erkennst Kundenbedürfnisse und leitest diese an den Vertrieb weiter Qualifikationen: Du verfügst über fundierte Expertise in Virtualisierung und Servertechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM Du hast Praxiserfahrung mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) sowie VDI- und Terminalserver-Umgebungen Du bringst Verständnis für Storage-Anbindungen und hybride Microsoft-Umgebungen (M365, Intune, Entra) mit Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gutes fachspezifisches Englisch Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten (je nach Einsatz-/Pikettdienst) möglich. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und persönliche Entwicklung werden unterstützt. Coaching und Mentoring: Fachlicher Austausch/Coaching im Team für komplexe 3rd-Level-Themen. Eingespieltes und dynamisches Team: Eingespieltes, professionelles Betriebs-/Engineering-Umfeld im Managed-Services-Kontext. Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben von Incident/Problem bis Change/Release und Automatisierung. ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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