IT System- und Supportingenieur (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 110'000

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den technischen Support komplexer IT-Umgebungen und sorgst für einen stabilen Betrieb bei anspruchsvollen Kundensituationen. Du analysierst und löst tiefgreifende Systemstörungen, unterstützt bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und bringst dein Fachwissen gezielt in Projekten ein. Dabei stehst du in engem Austausch mit internen und externen Schnittstellen und arbeitest an nachhaltigen Lösungen. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, auch herausfordernde Situationen effizient zu meistern und technische Konzepte verständlich zu vermitteln. Du trägst aktiv zur Optimierung der Servicequalität und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des technischen Supports bei.

Verantwortung:

Du analysierst eigenverantwortlich Systemstörungen und übernimmst deren Bearbeitung im 2nd Level Support.
In dieser Rolle priorisierst Du Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkungen, um einen reibungslosen Support sicherzustellen.
Du arbeitest eng mit Vorort-Supportern und Kunden-Systemtechnikern zusammen, um nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu entwickeln.
Als IT System- und Supportingenieur informierst Du regelmässig interne Stellen und Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstatus.
Du führst regelmässige Updates, Patches und Releases auf Kundenplattformen durch und dokumentierst die Arbeiten in Service Reports.
Zudem unterstützt Du die Pflege interner Systeme wie CMDB/DMAS und wirkst aktiv an Projekten und Datacenter-Betrieb mit.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle mit
Du verfügst über fundiertes Know-how in MS-Server-Umgebungen, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerksicherheit, Backup/Restore sowie M365 und Azure
Sichere Deutschkenntnisse zeichnen dich aus; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Der Führerausweis Kat. B ermöglicht dir gelegentliche Aussendiensteinsätze
Deine lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise ergänzt deine hohe Zuverlässigkeit optimal
Du überzeugst mit deiner freundlichen Art und deinem ausgeprägten Dienstleistungssinn im Kundenkontakt

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice: Home Office
Zahlreiche Mitarbeiterevents: Zahlreiche Firmen- und Teamevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Kostenloser Parkplatz
Kostenlose Früchte und Getränke: Kostenloses Wasser, Kaffee und frisches Obst
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bilden seit vielen Jahren Informatiker aus und sind stolz, schon manches Talent zu einem qualifizierten Spezialisten und hervorragenden Dienstleister ausgebildet zu haben.
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Attraktiver Arbeitsplatz und moderne Arbeitsmittel
Flache Hierarchien: Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

90.000 CHF – 110.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG

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