IT Systembetreuer:in (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von komplexen 2nd-Level-Supportanfragen, die nicht remote gelöst werden können.

Du bist zuständig für die Auslieferung, Installation und Einrichtung von Client- und Peripheriegeräten bei Kund:innen mit unterschiedlichen IT-Infrastrukturen (On-Premises, Hybrid, Cloud).

Du analysierst eigenständig Supportfälle, koordinierst die Lösung und setzt sie erfolgreich um.

Du unterstützt den Service Desk während Abwesenheiten und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.

Du wirkst aktiv in Kundenprojekten mit und unterstützt die interne Bereitschafts- und Betriebsorganisation.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder verfügst über vergleichbare Berufserfahrung.

Du bringst Erfahrung im First- und Second-Level-Support mit, idealerweise im Microsoft-Umfeld und ggf. VMware.

Du hast Freude an direktem Kundenkontakt und ein ausgeprägtes serviceorientiertes Denken.

Du arbeitest lösungsorientiert, denkst qualitätsbewusst und lernst schnell.

Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

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Firma: Rocken AG

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