IT Web Support Engineer - DE & FR (m/w/d) in Wetzikon (TG)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten. Werde ein wichtiger Bestandteil des Teams und übernimm Verantwortung über spannende Aufgaben.

Verantwortung:

Du unterstützt Kunden als technischer 1st Level Berater per Telefon und Ticketsystem

Du löst technische Anliegen eigenständig oder klassifizierst und leitest sie an den 2nd Level Support weiter

Du berätst Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte und Services aus dem Portfolio

Du dokumentierst alle Anfragen sorgfältig und trägst zur Wissensbasis bei

Du bleibst auch in stressigen Situationen serviceorientiert und lösungsfokussiert

Du beteiligst dich an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein versierter Selfmade-Techie mit Praxiserfahrung

Du bringst idealerweise Erfahrung mit Web-Technologien mit - z. B. CMS, DNS, Mail-Konfiguration

Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Du arbeitest gern im Team und schätzt den Austausch mit Kolleg:innen

Du bist bereit, auch Pikettdienste oder Wochenendarbeit gelegentlich zu übernehmen

Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und verhandlungssicher auf Französisch

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wetzikon

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:18 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year

Language:German (Intermediate)

Place of work:Wetzikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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