IT Workplace Support Specialist (German-speaking, Basel-Stadt)

Basel

7 months

24 hours

SL-001146

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SL-001146

Job description

Kunde: Swisscom (Schweiz) AG

Standort: Basel

Pensum: 60%

Vertragsdauer: 13. April 2026 – 12. Oktober 2026, (mögliche Verlängerung)

Ihre Aufgaben

Unterstützung des IT-Onsite / Vorort-Supports im Workplace-Umfeld für ca. 10’000 Anwender
Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld
Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete)
Unterstützung bei komplexen Supportanfragen
Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort
Hauptansprechpartner für Anwender am Standort
Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mitarbeit bei der Optimierung von Betriebsprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Workplace / Onsite IT Support
Sehr gute Kenntnisse in:

Microsoft Windows (insbesondere Windows 11)
Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix Workspace

Kenntnisse in Active Directory, SCCM und Gruppenrichtlinien von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englisch von Vorteil
Führerschein erforderlich

Rahmenbedingungen

Arbeitszeiten: Montag – Freitag, 07:30 – 17:30 Uhr
Regelmässiger Pikett-Dienst
Einsatzort: vor Ort in Basel (Onsite)
Kein Home Office vorgesehen

Das erwartet Sie

Spannendes Umfeld bei einem führenden Schweizer Unternehmen (Swisscom)
Arbeit in einer grossen und komplexen IT-Landschaft
Viel Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben
Möglichkeit, in Projekten mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten

Firma: Swisslinx AG

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