IT Workplace & Support Specialist (m/w/d) in Bern

Für unseren ROCKEN Partner, eine national tätige Organisation im Bildungsumfeld, suchen wir in der Region Bern eine vielseitige Persönlichkeit als IT Workplace & Support Specialist (Allrounder). In einem kleinen IT-Team gestaltest du die IT-Landschaft aktiv mit – hands-on im Support, stark in Koordination und mit Drive für Verbesserungen und Digitalisierung. Die Position ist befristet bis Ende 2026 (Option auf Verlängerung).

Verantwortung:

Du stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und verantwortest einen serviceorientierten First-Level-Support inkl. Ticket-Handling.

Du troubleshootest Windows-, Microsoft 365/Office- und Workplace-Themen inkl. Peripherie und sorgst für nachhaltige Lösungen.

Du koordinierst externe IT-Partner für 2nd Level, Cloud-Services und Eskalationen und stellst saubere Übergaben sicher.

Du übernimmst Onboarding (Accounts, Geräte, Setup) und führst IT-Einführungen/Schulungen für neue Mitarbeitende durch.

Du arbeitest in Rollouts/Digitalisierungsinitiativen mit (Teilprojektleitung), betreust relevante Applikationen und dokumentierst Standards/KB-Inhalte.

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.

Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse.

Erfahrung im First-Level-Support und im Arbeiten mit Ticket-Systemen.

Von Vorteil: Projektarbeit/Projektleitung, Business-Analyse (light) und/oder Application Management.

Sprachkenntnisse: Deutsch und/oder Französisch, zusätzlich Englisch (Wort und Schrift).

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
13. Monatsgehalt
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Workplace & Support Specialist (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

83.500 CHF – 96.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG

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