ITIL Service Performance Manager (m/w/d) in Münchenstein

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Verantwortung:

Du stellst eine hohe Servicequalität durch aktives Management und Optimierung von IT-Service-Prozessen sicher

Du analysierst Verfügbarkeiten, Performance-Daten und Trends, um IT-Services gezielt zu verbessern

Du implementierst und entwickelst Service-Management-Tools sowie den zentralen Service-Katalog

Du steuerst SLAs und OLAs, führst Service-Review-Meetings durch und sicherst definierte KPIs

Du initiierst Verbesserungen auf Basis von Audits, Reviews und Kundenfeedback

Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern zusammen

Qualifikationen:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit

Du arbeitest sicher mit ITIL, Service-Operation-Frameworks und Service-Management-Systemen

Du hast Erfahrung im SLA-/OLA-Design, Monitoring und Reporting

Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Münchenstein

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

96.000 CHF – 107.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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