ITSM Engineer (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ITSM Engineer (m/w/d)

Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund.

Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations- und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen.

Verantwortung:

Überwachst und betreibst Applikationen im ITSM-Umfeld zuverlässig

Koordinierst Massnahmen zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Wiederherstellung

Unterstützt Nutzer:innen bei Fragen rund um Anwendungen und Prozesse

Analysierst Fehlerquellen und behebst technische Störungen

Begleitest Releases von der Planung bis zur Dokumentation

Pflegst Betriebsunterlagen und Handbücher laufend nach

Entwickelst vorbeugende Strategien zur Fehlervermeidung

Definierst Servicekennzahlen zur Leistungsüberwachung

Qualifikationen:

Zielorientierte Organisation und gutes Zeitmanagement

Lernbereit und motiviert, sich fachlich weiterzuentwickeln

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ oder gleichwertig)

Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Kristina Poplawski,
+41443852148
18.07.2025 80% - 100% Festanstellung

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Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
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