ITSM Engineering in Zürich

Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmarkt suchen wir eine/n ITSM Admin. Eine spannende Gelegenheit zur Mitgestaltung in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
Management und Automatisierung unserer ITSM-Prozesse.
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf Automatisierung.

Fähigkeiten

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ITSM, ITIL, DevOps.
Kenntnisse in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben.
Erfahrung mit API-Integration und ITSM-Tools wie ServiceNow.

job details

Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin.
Leistungsbeschreibung

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
Configuration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels. Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme). Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen. Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen

Skills:

Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
ITIL und DevOps Erfahrungen -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. -> Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Deutsch fliessend
Englisch fliessend

Remote-Anteil kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus.

share this job.

Maximillian Hirtz

+41 44 511 86 83
Randstad Digital Zürich
Randstad (Switzerland) Ltd.

Veröffentlicht:

24 April 2025

Pensum:

100%

Arbeitsort:Zürich

Firma: Randstad Schweiz AG

Bewerben