ITSM Platform Engineer (m/w/d) in Muri b. Bern

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Über diesen Job

Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.

Verantwortung:

Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung einer ITSM-Plattformlösung (z. B. ServiceNow, jedoch nicht vorausgesetzt)

Entwicklung massgeschneiderter Workflows, Formulare und Auswertungen auf Grundlage definierter Anforderungen und technischer Vorgaben

Abstimmung mit Fachbereichen und Stakeholdern zur Anforderungsanalyse und Erarbeitung praxisorientierter Lösungsansätze

Durchführung von Tests sowie Analyse und Behebung von Störungen innerhalb der ITSM-Plattform

Kontinuierliche Abstimmung mit relevanten Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer zielgerichteten und fachlich korrekten technischen Implementierung

Qualifikationen:

Erfahrung im Umgang mit ServiceNow oder die Offenheit, sich umfassend in die Plattform einzuarbeiten

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Nachweisbare Praxis in der Entwicklung und Konfiguration von ITSM-Lösungen, idealerweise ergänzt durch eine relevante Zertifizierung, beispielsweise als Certified Implementation Specialist ITSM

Kenntnisse in JavaScript, Scriptsprachen im ITSM-Kontext (z. B. GlideScript) sowie gängigen Webtechnologien

Ausgeprägte Teamfähigkeit, kommunikative Kompetenz sowie eine selbstständige und methodische Arbeitsweise, ergänzt durch eine positive und motivierende Grundeinstellung

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Offene Unternehmenskultur
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

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