Junior IT Supporter (a) 80-100% [Ref:2498] in Bern

Deutschkenntnisse Niveau C2 und Französisch-, Englisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Einwandfreier Leumund

Ihre Chance

Selbstständiges Tätigkeitsfeld
Flexible Arbeitszeiten
Dynamisches Team
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

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JobScout24
Bern
Unbefristet
Teilzeit

2 Stunden her

Ihre Aufgaben

Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
Remote Support und Beantworten von Standardanfragen
Einleiten von Eskalationsverfahren
Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (ServiceNow)
Überwachen von Störungen und Anfragen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der IT
Erste Erfahrung im IT-Support (1st Level), idealerweise mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen

Firma: Freestar-Informatik AG

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