Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d) in Bern

Für unseren ROCKEN Partner, ein schweizweit etabliertes Unternehmen mit einer wichtigen operativen Infrastruktur, suchen wir eine engagierte Nachwuchspersönlichkeit im ICT-Support.

In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeitende, unterstützt den stabilen Betrieb im First-Level-Support und wirkst aktiv im Bereich Device Management sowie Digital Workplace mit. Wenn du deine ICT-Karriere in einem praxisnahen Umfeld weiterentwickeln möchtest und Freude an Support, Servicequalität und modernen Arbeitsplatzlösungen hast, bietet dir diese Position einen idealen Einstieg mit Entwicklungspotenzial.

Verantwortung:

Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support und stellst eine rasche, serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen sicher

Du bearbeitest und verfolgst Supportfälle im Ticketsystem und sorgst für eine saubere Dokumentation

Du arbeitest im Bereich Device Management mit und unterstützt den Betrieb einer modernen Digital-Workplace-Umgebung

Du verwaltest das Geräteinventar, pflegst ICT-relevante Betriebsmittel und unterstützt bei der Bereitstellung von Endgeräten

Du hilfst mit, interne Abläufe durch Automatisierungen, Standards und strukturierte Prozesse laufend zu verbessern

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung

Du bringst erste praktische Erfahrung im ICT-Support, IT-Service oder Kundendienst mit

Du kennst dich mit M365, Device Management und modernen Workplace-Services aus

Du bist eine zuverlässige, lernbereite und kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Offene Unternehmenskultur
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

65.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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