Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d) in Bern

Für unseren ROCKEN Partner, ein schweizweit etabliertes Unternehmen mit einer wichtigen operativen Infrastruktur, suchen wir eine engagierte Nachwuchspersönlichkeit im ICT-Support.

In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeitende, unterstützt den stabilen Betrieb im First-Level-Support und wirkst aktiv im Bereich Device Management sowie Digital Workplace mit. Wenn du deine ICT-Karriere in einem praxisnahen Umfeld weiterentwickeln möchtest und Freude an Support, Servicequalität und modernen Arbeitsplatzlösungen hast, bietet dir diese Position einen idealen Einstieg mit Entwicklungspotenzial.

Verantwortung:

Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support und stellst eine rasche, serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen sicher

Du bearbeitest und verfolgst Supportfälle im Ticketsystem und sorgst für eine saubere Dokumentation

Du arbeitest im Bereich Device Management mit und unterstützt den Betrieb einer modernen Digital-Workplace-Umgebung

Du verwaltest das Geräteinventar, pflegst ICT-relevante Betriebsmittel und unterstützt bei der Bereitstellung von Endgeräten

Du hilfst mit, interne Abläufe durch Automatisierungen, Standards und strukturierte Prozesse laufend zu verbessern

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung

Du bringst erste praktische Erfahrung im ICT-Support, IT-Service oder Kundendienst mit

Du kennst dich mit M365, Device Management und modernen Workplace-Services aus

Du bist eine zuverlässige, lernbereite und kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Offene Unternehmenskultur
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
16 March 2026

80 – 100%

Permanent position

CHF 65 000 - 80 000 /year

German (Fluent), French (Intermediate)

Bern

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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